Cómo medir el éxito de los proyectos en un portafolio


Researcher by Jim Surkamp

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Todos los proyectos deben ser medidos para validar si fueron exitosos. El costo y el cronograma son dos componentes principales del éxito, pero ¿son estas dos medidas lo suficientemente holísticas? Normalmente no. Las organizaciones deben determinar qué otra cosa hace que un proyecto sea exitoso. Las medidas posibles incluyen:

  • Calidad de los entregables
  • La excelencia en el desempeño (el desempeño del equipo del proyecto)
  • Satisfacción del cliente con las entregas producidas
  • Interrupción mínima de las operaciones actuales
  • Errores y tasa de defectos
  • Seguridad (construcción, ingeniería, etc.)

Una vez que defina los criterios de éxito, puede aplicar los criterios de forma consistente a todos los proyectos para validar si fueron exitosos o no.

La siguiente pregunta que debe surgir es si usted tiene alguna “tolerancia”. Las tolerancias son una manera de definir las medidas basadas en la “razonabilidad”. Por ejemplo, ¿su proyecto es un fracaso si supera su presupuesto en un 1%? O 5%? Una vez que entienda cuáles son sus tolerancias (si las hay), puede comenzar a evaluar el éxito del proyecto. Un conjunto típico de criterios de éxito podrían ser los siguientes. Tenga en cuenta los criterios de éxito y, a continuación, la tolerancia.

  • El proyecto se entrega dentro del costo estimado (más o menos la tolerancia)
  • El proyecto se entrega dentro del plazo establecido (más o menos la tolerancia)
  • Todas las prestaciones y funcionalidades principales se han completado (algunas entregas menores o funcionalidades menores podrían no ser entregadas)
  • La calidad general es aceptable (no tiene que ser perfecto)
  • Otros criterios de éxito (excelencia en el rendimiento, satisfacción del cliente, etc.) con sus tolerancias

La cuestión de entender el modelo de criterios de éxito es ser riguroso en la recolección y análisis de métricas, al mismo tiempo que ser razonable. Por cierto, es importante reconocer que sólo porque un proyecto no fue 100% exitoso no implica automáticamente que fue un fracaso. Es probable que el proyecto finalmente se complete y ofrezca valor comercial.

Por www.Method123.com . (c) 2016. All rights reserved.


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Acerca de

Profesional de la Gestión de Proyectos, PMP, con estudios en Ingeniería Civil y vasta experiencia en el área de servicios tecnológicos al sector financiero y comercial. Experiencia en Liderazgo Organizacional, Agile Project Management, Re-ingeniería de Procesos y Business Process Modeling.

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Publicado en Gestión de Portafolios

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